王永慶的紅衛兵 @ 無言是一種境界

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商品分類：樂天書城,財經企管,企業案例分享,企業家／成功人物

來自【台灣樂天市場】

作者：劉台平
出版社：時英
出版日：990504
ISBN：9789866653421
語言：中文繁體
裝訂方式：平裝

內容簡介

「經營之神」王永慶，締造石化王國。他的領導風格，是產業界的楷模，也是學術界研究的對象。他那揉合東方文化的「家長式領導」，是在人治的氛圍下，顯現嚴明的紀律與威權、父親般的仁慈及道德廉潔的領導方式，大陸上方興未埃的私人企業正如火如荼的以他為模範，找出中國人私人企業的出路。

大陸歷史劇從「雍正王朝」到「康熙大帝」，這一系列敘述皇朝的「清宮戲」，在台灣高燒不退，在大陸熱播不止。「清宮戲」所反映的時代背景和歷史故事，不僅深受觀眾喜愛和好奇，也引起中共高層重視。

最近，中共舉辦「部級領導幹部歷史文化系列講座」，其中一堂講的是康雍乾三朝盛世。歷史上的康熙、雍正和乾隆，究竟是什麼樣的人？他們的個性、喜好、處事風格？同時做為中共施政的參考！

另外，他們也向台塑企業取經，研究王永慶的成功之道。他們比較了康雍乾三帝與王董的優劣點，赫然發現，王董同時擁有三帝的優點，而難能可貴的是極少出現三帝的缺點。而其中還有三帝並未具備，或者相對較少的，就是尊重專業。具體表現在王董的大量啟用幕僚，並尊重幕僚的意見。

康熙大帝好學敏求，勤於政事，雄才大略，崇尚節約。但在尊重專業上比起王董要差的多了。另外雍乾二帝更是不如王董。這也是本書撰寫的重點與目地:幕僚制度對王永慶台塑帝國的貢獻。王永慶與「紅衛兵」的關係。

眾所周知，台塑集團有所謂「六大管理機能」，即資材管理、工程管理、營業管理，生產管理，財務管理----等。其中最重要的是「預算與目標管理」。

坊間媒體都曾報導說，王永慶經營台塑是有目標的，王永慶說他不搞「策略管理」，只有「目標管理」，及經營成果之「績效管理」。

然而，誰替他推動執行目標管理呢？就是在總管理處總經理室擔任監督稽核，俗稱「紅衛兵」的幕僚群。王永慶的紅衛兵就是指他的「幕僚群」。

但是，為什麼幕僚變成「紅衛兵」呢？「紅衛兵」是大陸的產物，為何在台灣出現，甚至為何在台塑出現？王永慶經營台塑企業跟「紅衛兵」有什麼關係？

如果仔細看台塑集團的經營架構，其實是兩條線。一條線是高度集權，就是以總管理處為核心的幕僚體系，從董事長王永慶開始，下面是總經理王永在，再下來是總管理處，總管理處最核心的就是總經理室，可以說是幕僚中的幕僚。

總經理室往下到各公司，各公司有各公司的總經理室，再往下有各事業部的經理室，再往下是各工廠的廠務室，及各營業處之處務室，然後有產銷生管及營業管理。這實際上是一條線的幕僚管理系統。

還有一條線是從王永慶開始到總經理、到各公司、各事業部、工廠和營業處，這是直線的產銷管理系統。在產銷管理系統是高度分權的，給你權力，同時也給你責任。

例如廠長必須經管生產製造部門，保養部門，倉儲部門；所以當交期無法滿足客戶需求，無論是材料延誤，或是人員離職率太高，或是機械故障率高導致不良率高，---都是廠長必須負責，想推卸責任，門都沒有，況且台塑企業有四大公司及其下之各事業部，Ａ公司Ｂ公司---可以競爭比較；績效與能力如影隨形，不進步都不行；這些把關的門神是誰？就是幕僚系統的「紅衛兵」。

台塑集團一方面高度集權，如政策、制度、升遷管道等統一制定，另方面又高度分權，授權給各事業部追求其經營績效。

台塑集團這樣的結構為何能成功推動單位責任制？為何能擁有如此高的活力？寫過王永慶傳的北大教授黃德海認為「這是一個謎」，這背後一定有王永慶一系列的制度設計，他將在第二本書進行充分探索。第一本書只提到這個問題，但尚未解答這個問題。

本書就是為了解開這個謎團而寫，答案是「推行異常管理」。王永慶堅持推行「異常管理」，就是經營管理過程中的一些「死角」，誰來做這件事？答案又是「紅衛兵」。

王永慶強調在生產管理過程中，要透過幕僚(紅衛兵)的作用，不斷推動改善並消除各種不合理的制度。僅僅有制度是不夠的，制度要不斷創新，才能夠不斷有活力。

王永慶說：「我只做異常管理，我平常的工作就是處理異常，如果沒有異常，就看能不能發現有沒有異常。」

台塑是怎麼做到「異常管理」？靠的是一大群成天「找碴」的紅衛兵，王永慶精力有限，看到的也有限，他把絕大部份監督考核企業運作的責任，交給這些學有專精的紅衛兵，讓他們的專業搞定一切。

紅衛兵的衙門叫總管理處，裡面有個總經理室，當某個企業、某個生產線出現異常情況的時候，總經理室會立即叫紅衛兵組成一個「專案小組」，這個「專案小組」是由懂管理、技術的紅衛兵所組成，可以深入基層迅速排除異常。這點是台塑集團獨特的，也是王永慶獨有的，這個專門找碴的機構與人物，被台塑人稱之為「總管理處總經理室」及「紅衛兵」。

早期大陸文革翻箱倒櫃，破壞不少文物，下屬鬥上級，學生鬥老師，兒子鬥老子，----場景轉到台塑，台塑企業總經理室幕僚也到各公司，各事業部作檢核、翻資料、找問題、訪談檢核對象、挖掘異常、討論對策、追蹤改善進度、查核黑函之真實性等等。

但不同的是，台塑紅衛兵設立目的是建議改善，而不是破壞，只搞文鬥不搞武鬥，不過當時也因為就事論是、鐵面無私、執法如山、被督導查核的單位，非常怕這群手握「尚方寶劍」的「欽差大臣」│私底下都被叫做「紅衛兵」的人們。

可以說，台塑的成功，一半屬於王董，另一半應該是幕僚群「紅衛兵」的貢獻，沒有幕僚群的群策群力，台塑無法成功，但是幕僚沒有王董的支持與信任，同樣也沒有機會發揮所長，貢獻台塑，所以本書就是希望探討兩者的關係，找出台塑成功之道。

作者簡介

譯者介紹

序言

第１章持尚方寶劍的「紅衛兵」
第一節：造反有理的紅衛兵
第二節：來自歷史的經驗
第三節：從傳統來的印象
第四節：專業掛帥的幕府
第五節：初生之犢不畏虎
第六節：專業紅衛兵的誕生

第二章臥虎藏龍的大本營
第一節：「紅衛兵」(監察御史)│龐大的幕僚群
第二節：「午餐會報」(御前會議)│生死搏鬥強者出頭
第三節：「專案小組」(欽差大臣)│深入基層排除異常
第四節：「壓力管理」（大內高手）│考驗最強勁的對手

第三章目標管理：拿出成績來
第一節：「單元成本分析」---「追根究底」「止於至善」
第二節：「異常管理」---「合理化」與危機處理
第三節：「點的改善」---「從細節處著手」
第四節：「執行力」---不畏艱辛使命必達

第四章重賞之下必有勇夫
第一節：紅包黑包不是草包
第二節：高獎金比高薪更能養廉
第三節：面子勝過裡子
第四節：賺賠都要發紅包
第五節回饋社會一個大紅包

第五章開明專制父子君臣
第一節：東方王道與霸業
第二節：果敢決策的大決斷
第三節：三帝合一的統御術
第四節：是強人更是哲人
第五節：對岸也折服的強者

第六章主僕與人性之間
第一節：大家一起賺錢
第二節：比古人更感人的故事
第三節：傳統文化打造企業核心
第四節：廈門長庚醫院的故事
第五節：核心價值勤勞樸實

附件一：企業悍將---簡文桂
附件二：專訪簡文桂《台灣紙業公司常務董事》
附件三：台塑企業的永續經營◎林興茂
附件四：集團企業設總管理處之功能◎林興茂
附件五：長者風範---感念王永慶董事長◎林興茂